こんにちは。

BNBラベルです。

本日は実際にあったテレビに関する事例をご紹介します。

民泊などの宿泊施設でテレビを置いているお部屋は多いと思います。

日本語がわからない外国からのお客様でも、日本のテレビを見てみたいという人は多くいます。

そんな訪日外国人ご宿泊者さまから連絡が！

『テレビの映像は映るけど音がでないです。』

すぐに部屋に見に来てほしいと依頼を受け、お部屋についてみると実は「消音」ボタンを押していただけだった...

ほんとにこんなことあるの？と思うようなことが起こります。

このケースのようにすぐにお部屋に行き対応できると、お客様の満足度は下がらないと思います。

ただし家主不在が他の民泊で担当者がすぐ現地に行けない場合、電話やメールで説明するのは難しく、お客様の不満がどんどんたまってしまうかもしれません。

そんなお悩みはBNBラベルの英語シールでさくっと解決できます^^

外国人観光客の方にもっと快適に過ごして頂くために、運営者の方の負担をもっと減らすために、ぜひ当店の英語シールをご検討ください。